堅持客戶為導向,樹立服務為先理念,石料生產線/制砂機廠家,小到螺絲釘,大到機器,售后服務都是一
流的好,我們有售后團隊,我們廠家注重名譽,因此售后服務也是更完善的好,只要有問題,一個電話我們二十四小時都會在,當天到達客戶家給你們修理。承信是金這就是永燦制砂機值得選擇的廠家之一,紅星制砂機教你售后四大策略。
“快”——針對整個制砂機行業(yè)的綜合服務系統(tǒng)發(fā)展滯后,反應速度慢的弊病,制砂機行業(yè)售后服務人員
要像消防隊員一樣反應快,做到本地不隔夜、異地不隔周的速度排除故障,提高服務工作的效率,提升客戶對廠家、制造商、代理商的信任度。
“大”——針對大部分制砂機制造商對代理商的代理服務費用投入不足的問題,制砂機行業(yè)制造商需加大
代理服務費用投資力度,坐待未雨綢繆。
“養(yǎng)”——由于國內還沒有專門培養(yǎng)制砂機維修、服務的機構,所以制砂機制造商要根據本企業(yè)的實際情
況,對制砂機的維修、永燦服務人員進行較為全面的培訓、指導、學習、演練、操作等,培養(yǎng)一批自己企業(yè)的
服務人才。
“度”——整個制砂機售后服務行業(yè)缺乏統(tǒng)一、規(guī)范、有效的行業(yè)標準,也沒有機構或組織進行監(jiān)督或指
導,這需要行業(yè)自發(fā)組織或者政府相關部門出面解決。
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